M

10 hãng hàng không đúng giờ và phục vụ tốt nhất

Trang AirHelp công bố danh sách những hãng hàng không tuyệt nhất thế giới dựa trên ba tiêu chí chính: chất lượng và dịch vụ, độ đúng giờ và quy trình đền bù.

10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 1
1. Singapore Airlines: Hãng hàng không của Singapore này đạt điểm trung bình 8,73 theo thang điểm của AirHelp, với chất lượng dịch vụ đạt điểm tuyệt đối (10 điểm). Singapore Airlines đã có cải thiện đáng kể về độ đúng giờ cũng như quy trình đền bù và giành vị trí số một trong số 87 hãng được đánh giá.
10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 2
2. Etihad Airways: Đạt điểm 10 về chất lượng dịch vụ nên dù quy trình đền bù chỉ đạt 6,83 điểm, hãng Etihad vẫn xếp thứ hai.
10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 3
3. Qatar Airways: Đây là hãng đúng giờ nhất trong danh sách, nhưng chỉ đạt điểm trung bình 8,46 và giảm một hạng so với năm 2016.
10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 4
4. Austrian Airlines: Điểm số cao ở hạng mục quy trình đền bù và độ đúng giờ giúp hãng hàng không của Áo đạt vị trí số 4.
10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 5
5. Air Transat: Hãng hàng không của Canada chỉ đạt 6 điểm chất lượng nhưng tới 9,9 điểm độ đúng giờ. Kết hợp với quy trình đền bù chu đáo (8,96 điểm), hãng đã vươn lên vị trí số 5.
10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 6
6. Air Dolomiti: Air Dolomiti (Italy) giành được vị trí số 6 nhờ chất lượng dịch vụ và độ đúng giờ cao.
10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 7
7. British Airways: Với điểm trung bình 8,14, hãng hàng không đến từ Anh này đứng ở vị trí số 7.
10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 8
8. Virgin Atlantic Airways: Chất lượng dịch vụ của hãng hàng không Mỹ này đạt 8 điểm.
10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 9
9. Aer Lingus: Điểm số 8,75 ở hạng mục độ đúng giờ giúp hãng hàng không Ireland đạt 7,97 điểm và lọt vào top 10.
10 hang hang khong dung gio va phuc vu tot nhat hinh anh 10
10. TUI: Hãng hàng không Hà Lan TUI có độ đúng giờ lên tới 9,05 điểm, nhưng chất lượng và dịch vụ chỉ được 6.

Khoang hạng nhất siêu xa xỉ của các hãng hàng không

Hãy tưởng tượng bạn được trải nghiệm sự thoải mái, xa xỉ và tiện nghi như ở khách sạn khi đi máy bay. Các khoang hạng nhất đắt tiền này đã làm được điều đó.

Hoàng Linh

Theo Business Insider

Bình luận

Tin tức mới nhất Tư vấn du lịch