M

Hí họa: Cước viễn thông một tháng bằng tiền mua xe BMW

Tổng số tiền nhà mạng yêu cầu thanh toán là 1.146.784.446 đồng, trong khi danh sách cuộc gọi lên đến 5.939 cuộc với bảng kê có nhiều chi tiết trùng lặp kỳ lạ.

Nữ khách hàng Võ Thị Ngọc Bích (Phú Tân, Cà Mau) đăng ký sử dụng thuê bao di động trả sau vào tháng 1/2014 có kèm dịch vụ roaming, chuyển tiếp cuộc gọi. Cuối tháng, nhân viên nhà mạng gửi hóa đơn thu cước cho khách hàng này với số tiền lên tới hơn 1,14 tỷ đồng. Đây được ghi nhận là số tiền quá cước cao kỷ lục cho một thuê bao cá nhân tại Việt Nam.
Chị Võ Thị Ngọc Bích (Phú Tân, Cà Mau) đăng ký sử dụng thuê bao di động trả sau vào tháng 1/2014 có kèm dịch vụ roaming, chuyển tiếp cuộc gọi. Cuối tháng, nhân viên nhà mạng gửi hóa đơn thu cước khách hàng với số tiền lên tới hơn 1,14 tỷ đồng. Đây được ghi nhận là số tiền quá cước cao kỷ lục cho một thuê bao cá nhân tại Việt Nam.
Theo bảng kê chi tiết mà nhà mạng cung cấp, danh sách cuộc gọi đến là 5.939, trong đó 9 cuộc cùng một thời điểm (giây, phút, giờ) và 49 cuộc trong vòng một phút. Phần lớn những cuộc gọi này đều được thực hiện từ 8h ngày 19/1/2014.
Theo bảng kê chi tiết mà nhà mạng cung cấp, danh sách cuộc gọi đến là 5.939, trong đó 9 cuộc cùng một thời điểm (giây, phút, giờ) và 49 cuộc trong vòng một phút. Phần lớn những cuộc gọi này đều được thực hiện từ 8h ngày 19/1/2014.
Khách hàng phân trần đã mất điện thoại lúc 22h ngày 18/1 và sáng hôm sau đã thông báo khóa sim với nhà mạng. Tuy nhiên, nhân viên Viễn thông Cà Mau vẫn liên tục đến thu tiền quá cước của khách, thậm chí kiện người ra tòa.
Khách hàng phân trần, chị đã mất điện thoại lúc 22h ngày 18/1/2014 và sáng 19/1 đã thông báo khóa sim với nhà mạng. Tuy nhiên, nhân viên Viễn thông Cà Mau vẫn liên tục đến thu tiền quá cước, thậm chí kiện người dùng ra tòa.
Tại phiên hòa giải, khách chỉ đồng ý chi trả nợ cước theo những cuộc gọi phát sinh trước 22h ngày 18/1, trong khi nhà mạng giữ quan điểm thu đủ số tiền trên.
Tại phiên hòa giải, khách chỉ đồng ý chi trả nợ cước theo những cuộc gọi phát sinh trước 22h ngày 18/1, trong khi nhà mạng giữ quan điểm thu đủ số tiền trên.
Theo các chuyên gia viễn thông, việc để khách hàng nợ cước tới hàng tỷ đồng có lỗi của nhà mạng, cần phải kiểm tra lại hệ thống.
Theo các chuyên gia viễn thông, nhà mạng cũng có lỗi, cần kiểm tra lại hệ thống khi để khách hàng nợ cước tới hàng tỷ đồng.

Cước điện thoại lên đến hơn 1,1 tỷ đồng một tháng

Tổng cộng số tiền là 1.146.784.446 đồng. Còn danh sách cuộc gọi thì lên đến 5.939 cuộc. Bảng kê cuộc gọi có nhiều chi tiết không thể hiểu.

Tuấn Dũng - Hạ Minh

Bình luận

Bạn có thể quan tâm

Kinh doanh