Bạn có thể chuyển sang phiên bản mobile rút gọn của Zing News nếu mạng chậm. Đóng

Zing.vn Tri thức trực tuyến

Homestay Đà Lạt bị tố lật lọng, làm ăn thiếu trung thực

Nữ du khách đến Đà Lạt (Lâm Đồng) dịp nghỉ lễ 2/9 đã có trải nghiệm không mấy vui vẻ ngay từ đầu vì gặp nhiều vấn đề với homestay cô "chọn mặt gửi vàng".

Trưa 1/9, người dùng Huỳnh Thanh Trúc chia sẻ câu chuyện bị homestay Đà Lạt lật lọng trên trang cá nhân. Theo nữ du khách, cô và gia đình có dự định nghỉ lễ 2/9 ở Đà Lạt nên đã đặt nguyên căn homestay của High House (đường Hoàng Diệu) trước một tháng. Chị Kim, chủ homestay, yêu cầu Thanh Trúc cọc 500.000 đồng với lời hứa đoàn của cô sẽ được sử dụng toàn bộ homestay khi đến Đà Lạt vào 1/9.

Homestay Da Lat bi to lat long, lam an thieu trung thuc hinh anh 1
Nữ du khách bức xúc vì homestay không làm theo thỏa thuận ban đầu. Ảnh: FBNV.

Trước ngày đi, phía High House đã liên lạc với Thanh Trúc để xin ghép thêm khách lẻ. Tuy nhiên, yêu cầu này không được chấp nhận và chủ homestay đành phải hủy với nhóm khách kia. Ngày 1/9, nhóm của Thanh Trúc đến homestay sớm hơn giờ check-in. Chị Kim cho biết còn 2 nhóm khách đang ở, một nhóm sẽ check-out lúc 12h (đúng giờ), nhóm còn lại là 17h (muộn).

Hai bên tranh cãi vì đoàn của Trúc không chấp nhận ở chung nhà với khách khác. Phía homestay nói Trúc và gia đình có thể đi tạm đâu và trước 12h quay lại, hứa sẽ giao nguyên căn. Tuy nhiên, đến 11h30, chị Kim gọi điện lại thì đoàn của Trúc nói đã tìm được chỗ mới nên không thuê nữa.

"Gia đình mình muốn riêng tư nên mới thuê nguyên căn, việc ở chung với khách khác tới 17h là không thể chấp nhận. Thái độ của chị Kim khi nói gia đình mình đi đến 12h quay lại rất quá quắt, trong khi lỗi là ở phía homestay. Thậm chí, chị ấy còn nói vì mình cọc 500.000 đồng nên không có quyền quyết định, phải nghe theo chỉ đạo của homestay", Thanh Trúc trả lời Zing.vn.

Nữ du khách cho biết cô rất bức xúc vì thái độ bất lịch sự của chủ nhà. Việc không thể giải quyết với đoàn khách check-out lúc 17h của chủ homestay cũng bị Thanh Trúc đánh giá là thiếu chuyên nghiệp.

"Chị ấy còn nói nhà này ở được 30 người, đoàn mình có 20 người nên phòng khách kia không ảnh hưởng gì. Mình không hiểu sao chị Kim có thể nói như vậy. Nếu thế, gia đình mình thuê khách sạn còn hơn", cô cho biết.

Homestay Da Lat bi to lat long, lam an thieu trung thuc hinh anh 2
Chủ homestay nhận lỗi sai nhưng cho rằng khách hàng cũng có một phần trách nhiệm. Ảnh: High House.

Chia sẻ với Zing.vn, chủ homestay High House thừa nhận lỗi sai về mình nhưng muốn câu chuyện được lắng nghe từ hai phía.

"Bên mình làm việc trước với bạn Trúc cả tháng và không kiểm soát được lượng khách, đó là lỗi sai của homestay. Về nhóm khách xin check-out muộn 17h, homestay đã thương lượng với đoàn của bạn Trúc nhưng không được chấp nhận. Do đó, mình có nói họ đi tới 12h và quay lại rồi hứa sẽ giao nguyên căn.

Đến 11h, bên mình đã yêu cầu nhóm khách check-out muộn trả phòng. Chính xác là 11h15, mình gọi cho Trúc để quay lại, bàn giao nguyên căn. Tuy nhiên, đoàn của Trúc không đồng ý và nói đã tìm được chỗ khác. Nếu 12h họ quay lại, mình chưa giải quyết xong nhóm khách check-out muộn, homestay chấp nhận để bạn Trúc tố cáo thoải mái. Đằng này, họ đã không quay lại", chủ homestay trả lời phóng viên.

Người này cũng thừa nhận cách nói chuyện của mình có thể khiến khách khó chịu, hiểu sai ý và bỏ đi.

Trả lời Zing.vn, Thanh Trúc cho biết cô không chấp nhận việc quay lại vì "chủ homestay chỉ cần khi mình đã đăng bài bóc phốt trên các hội nhóm". Cô cũng chia sẻ đã tìm được nơi ở mới và đang tận hưởng chuyến du lịch Đà Lạt cùng gia đình. 

Chặt chém, quay lén và đủ nỗi lo của du khách đi chơi dịp 2/9

Du khách đi chơi dịp lễ 2/9 có khá nhiều nỗi lo, từ khách sạn không giống ảnh mạng đến chuyện chặt chém giá ở các khu du lịch hay tệ hơn là bị quay lén trong phòng.

Anh Tú

Bạn có thể quan tâm

Du lịch trong nước Kinh nghiệm du lịch

01:35 Tieng hat ma mi co the dieu khien dong vat hinh anh

Tiếng hát ma mị có thể điều khiển động vật

0

Jonna Jinton, cô gái người Thụy Điển, sở hữu kỹ thuật thanh nhạc Kulning cổ xưa. Những giai điệu có lịch sử lâu đời vang vọng khiến đàn bò đang lang thang quay trở về chuồng.

10 diem du lich nhuom sac hong tren khap the gioi hinh anh

10 điểm du lịch nhuộm sắc hồng trên khắp thế giới

0 3

Những địa điểm du lịch với tông màu hồng chủ đạo luôn mang lại cảm giác đặc biệt. Các hiện tượng có thể do phản ứng hóa học, mùa, vi khuẩn hay đôi khi vì một loài động vật.

00:56 Bi an tren dong song bang dep nhat the gioi hinh anh

Bí ẩn trên dòng sông băng đẹp nhất thế giới

0

Perito Moreno được mệnh danh là dòng sông băng đẹp nhất thế giới. Đây cũng là địa điểm du lịch nổi tiếng của Argentina, thu hút rất đông du khách tới tham quan hàng năm.

Ghe tham cong vien giai tri kinh di khong kem 'Ga he ma quai' hinh anh

Ghé thăm công viên giải trí kinh dị không kém 'Gã hề ma quái'

0 14

Sau trận bão cách đây 13 năm, khu công viên ở New Orleans (Mỹ) chỉ còn là một vùng đất hoang. Dù vậy, nơi đây vẫn trở thành địa điểm nổi tiếng thu hút cho ai ưa khám phá mạo hiểm.

Noi nguoi dan di lai tren mai nha nghin nam o Iran hinh anh

Nơi người dân đi lại trên mái nhà nghìn năm ở Iran

0

Những ngôi nhà nghìn năm tuổi nằm dọc sườn núi ở làng Masouleh (Iran) thu hút du khách bởi kiến trúc độc đáo với loạt mái nhà đóng vai trò là con đường đi lại.

So keo do hap dan khach du lich giua Viet Nam va Thai Lan hinh anh

So kèo độ hấp dẫn khách du lịch giữa Việt Nam và Thái Lan

0 8 5

Việt Nam và Thái Lan đều có nhiều lợi thế thu hút khách du lịch quốc tế như chi phí rẻ, đồ ăn ngon... Tuy nhiên, nỗi lo lừa đảo vẫn luôn thường trực với du khách tới hai nước này.

01:00 Ngam Mu Cang Chai mua lua chin tu flycam hinh anh

Ngắm Mù Cang Chải mùa lúa chín từ flycam

0 204

Tháng 9 là khoảng thời gian bức tranh mùa lúa chín đẹp hơn bao giờ hết ở Mù Cang Chải. Đây là địa điểm thu hút khách du lịch nhất trong những ngày vừa qua.