Bạn có thể chuyển sang phiên bản mobile rút gọn của Zing News nếu mạng chậm. Đóng

Zing.vn Tri thức trực tuyến

Khách hàng béo phì khiến hãng hàng không bị kiện gần 300 triệu đồng

Một kỹ sư người xứ Wales đã đòi hãng hàng không British Airways bồi thường khoản tiền 10.000 bảng (gần 300 triệu đồng) vì bắt anh ngồi cạnh một hành khách béo phì hơn 12 giờ bay.

Theo Telegraph, Stephen Prosser, hành nghề kỹ sư, 51 tuổi, đã phải nhận những tổn thương nghiêm trọng trên chuyến bay từ Bangkok (Thái Lan) đến sân bay London Heathrow (Anh) của hãng hàng không British Airways vào 10/1/2016.

Ông Prosser cho hay mình được xếp chỗ ngồi cạnh một người đàn ông khổng lồ trên máy bay. Theo như miêu tả, vị khách kế bên Prosser cao 1,95 m và nặng gần 150 kg. Thân hình quá khổ của người "bạn đồng hành" đã lấn rất nhiều sang phần ghế của kỹ sư 51 tuổi và khiến ông bị ép vào sát góc suốt 12 giờ và 40 phút bay.

Luật sư của Prosser khẳng định việc ngồi sai tư thế trong thời gian dài đã khiến thân chủ của mình chịu tổn thương suốt 3 tháng sau đó. Và giờ, tình trạng sức khỏe của kỹ sư 51 tuổi đang ngày một nghiêm trọng hơn.

Trước những cáo buộc từ phía Prosser, đại diện của British Airways đã phủ nhận tất cả. Họ cam đoan ông Prosser "hoàn toàn không có dấu hiệu gặp chấn thương" khi rời máy bay.

Khach hang beo phi khien hang hang khong bi kien gan 300 trieu dong hinh anh 1
Những người bạn đồng hành "béo phì" đôi khi sẽ khiến các hành khách gặp nhiều khó chịu. Ảnh: Alamy.

Về phần mình, "nạn nhân" chia sẻ: "Khi cánh cửa máy bay chuẩn bị đóng lại, một người đàn ông khổng lồ xuất hiện. Anh ta ngồi giữa tôi và một hành khách khác ngồi ghế cạnh lối đi. 

Không chỉ béo phì, xương của anh ta cũng rất lớn nữa. Tôi khó chịu ngay từ khi anh ta ngồi xuống. Tôi thấy như mình bị ghim chặt vào trong góc vậy. Tôi đã yêu cầu được đổi chỗ nhưng do chuyến bay hôm đấy đã kín người nên họ không thể làm gì khác. Tôi buộc phải trở về chỗ và chịu cảnh này cho đến hết chuyến bay".

Khach hang beo phi khien hang hang khong bi kien gan 300 trieu dong hinh anh 2
British Airways bác bỏ cáo buộc từ ông Prosser. Ảnh: Fortune.

Prosser muốn hãng hàng không British Airways phải bồi thường cho anh ta từ 5.000-10.000 bảng vì những tổn thương về thể chất cũng như sự thiếu thoải mái suốt chuyến bay 2 năm trước.

Câu chuyện của những khách hàng "ngoại cỡ" từ lâu đã trở thành vấn đề đau đầu trong giới hàng không. Để giải quyết thực trạng này, Air France-KLM, một trong những hãng hàng không lớn nhất thế giới, đã đưa ra một chính sách đặc biệt vào năm 2010. Theo đó, một hành khách quá béo đến nỗi không ngồi vừa một ghế kích thước chuẩn sẽ phải mua hai ghế hoặc bị cấm lên máy bay vì lý do an toàn.

Thực tế, Prosser không phải người đầu tiên gặp phiền phức với những bạn đồng hành béo phì.

Khach hang beo phi khien hang hang khong bi kien gan 300 trieu dong hinh anh 3
Etihad Airways cũng từng gặp rắc rối tương tự khi khách hàng đâm đơn kiện vì chuyện chỗ ngồi của người béo phì. Ảnh: Landor.

Năm 2015, một hành khách tên James Andres Bassos đã kiện Etihad Airways lên tòa án bang Queensland, Australia, và đòi bồi thường 227.000 USD. Lý do người này đã bị xếp ngồi cạnh một hành khách béo phì trên chuyến bay từ Sydney (Australia) đến Dubai (UAE) năm 2011.

Vị khách "quá khổ" đã ngồi lấn sang phần ghế của anh cũng như liên tục ho, bắn nước bọt suốt chuyến bay. Bệnh đau lưng của Bassos đã trở nên nghiêm trọng hơn sau chuyến đi này do anh phải ngồi sai tư thế suốt thời gian dài.

Thời điểm tốt và tệ nhất để mua vé máy bay là khi nào?

Bạn có thể tiết kiệm tiền vé máy bay tùy thuộc vào thời điểm mua, tệ nhất là ít hơn 6 ngày trước chuyến bay. Song việc đặt vé trước quá xa cũng có thể khiến bạn mất nhiều tiền hơn.

Hoài Anh

Bình luận

Bạn có thể quan tâm

Du lịch nước ngoài

Thien nga Hai Phong mac cau, bi thuong o chan hinh anh

Thiên nga Hải Phòng mắc câu, bị thương ở chân

0 1 1

Mới đây, một con thiên nga dưới sông Tam Bạc, Hải Phòng, được phát hiện bị thương nặng vì mắc câu. Ban quản lý quận Hồng Bàng đang tìm hướng giải quyết triệt để tình trạng này.

Hon dao tho nhieu hon nguoi o Nhat Ban hinh anh

Hòn đảo thỏ nhiều hơn người ở Nhật Bản

0 8

Nếu yêu thích thỏ, bạn hãy đến đảo Okunoshima (Nhật Bản) để chơi đùa với loài động vật đáng yêu này. Thỏ trên đảo rất thân thiện khi chào đón những vị khách lạ ghé thăm.