Bạn có thể chuyển sang phiên bản mobile rút gọn của Zing News nếu mạng chậm. Đóng

Zing.vn Tri thức trực tuyến

Khách nhờ cài YouTube lên Nokia cục gạch, lấy kính lúp soi lỗi ở VN

Những câu chuyện “dở khóc, dở cười” tưởng chừng vô lý từ các khách hàng khó đỡ đã trở thành kỷ niệm khó quên của nhiều chủ cửa hàng bán smartphone ở Việt Nam.

Kinh doanh smartphone ngoài việc cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ, cửa hàng còn phải đối mặt với nhiều tình huống "khó đỡ" từ khách hàng.

“Việc gặp những khách hàng có yêu cầu vô lý khi đến mua máy là chuyện thường ngày. Có lần, khách đến hỏi mua chiếc Nokia 8110 và yêu cầu anh phải cài ứng dụng YouTube để xem phim. Tuy nhiên, đây là chiếc máy phổ thông của Nokia, màn hình nhỏ xíu và không thể cài ứng dụng này được”, anh Nguyễn Mạnh Hải - chủ một cửa hàng bán lẻ smartphone trên đường Nguyễn Tiểu La (quận 10, TP.HCM) nói.

Anh Hải cho biết thêm vài tháng trước khi bán một chiếc máy tính bảng, khách yêu cầu giao đến bến xe quận 8. Lúc đó, miếng dán màn hình bị bong nhưng anh vẫn để do sợ lấy ra máy bị trầy. Lúc kiểm tra, người này cho rằng màn hình này bị hư và không mua máy nữa.

Khach nho cai YouTube len Nokia cuc gach, lay kinh lup soi loi o VN hinh anh 1
Có khách hàng yêu cầu cài YouTube lên máy Nokia 8110.

Ngoài những trường hợp yêu cầu vô lý, một số khách hàng “nóng tính” còn dùng vũ lực đối với nhân viên ở cửa hàng.

“Khoảng 2 năm trước, khi mình nhận bảo hành một chiếc smartphone của Wiko của khách bị vô nước. Lúc mình kiểm tra và báo phí sửa chữa cho khách, người này cho rằng trong quá trình sử dụng không để máy vào nước và không đồng ý trả phí. Sau đó vị khách này lớn tiếng, đã đấm vào mặt của mình”, anh Minh Thịnh - trưởng phòng kỹ thuật của một hệ thống bán lẻ ở TP.HCM cho biết.

Anh Thịnh chia sẻ thêm, có một lần khách vào cửa hàng mua iPhone 7 và mang theo kính lúp để kiểm tra bụi trong màn hình, cổng sạc. Khách yêu cầu kiểm tra hết 5 máy và quyết định không mua chiếc nào vì nó đều có bụi. Đây là vị khách làm anh nhớ nhất vì cho dù là một chiếc smartphone mới hoàn toàn khi lấy ra ngoài vẫn có những chấm bụi nhỏ li ti.

Khach nho cai YouTube len Nokia cuc gach, lay kinh lup soi loi o VN hinh anh 2
Có khách hàng mang cả kính lup theo để kiểm tra máy. Ảnh: Ophthalmic.

“Khách mua Samsung Tab có chương trình đổi trả 30 ngày. Khách xài 3 ngày bị lỗi chập chờn lên cửa hàng yêu cầu đổi liền, tôi giữ lại thẩm định không cho sợ bung ra sửa. Sau đó, khách còn kéo cả nhà lên cửa hàng chửi kêu lừa đảo, đòi đánh quản lý”, chị Trang Lê - quản lý cửa hàng trên đường Quang Trung (quận Gò Vấp, TP.HCM) cho biết.

Chị Trang kể thêm, có một khách đang truyền nước biển, cầm chiếc HTC lên cửa hàng bảo hành và đòi đổi máy liền. Tuy nhiên, do model này bị trầy nên cửa hàng phải giữ lại để xin hãng hỗ trợ nhưng khách không đồng ý, lấy cây truyền nước giơ lên, nhân viên sợ quá không dám lại gần, cuối cùng năn nỉ cũng cho giữ lại để hãng đổi máy khác.

Bên cạnh những vị khách “khó đỡ” các chủ cửa hàng và quản lý đều cho rằng vẫn có khách luôn tin tưởng và ủng hộ mình. Đây cũng chính là lý do khiến họ vẫn theo đuổi nghề bán smartphone.

“Bây giờ đa số khách quen muốn mua là nhắn tin hay gọi điện cho mình. Cảm giác vui vì thời buổi thị trường đang khó khăn mà khách vẫn ủng hộ mình. Có khách nói khi nào đi chi nhánh khác nhắn tin anh/chị biết qua ủng hộ. Có khách bên quận 1 mà tôi làm ở Gò Vấp vậy mà nhất quyết qua mua, không muốn mua nơi khác”, chị Trang vui vẻ nói.

Bên trong đại bản doanh chuyên sản xuất kính cường lực cho iPhone Với công nghệ hiện đại, sản xuất hoàn toàn bằng robot, công ty này đã cho ra đời những tấm kính Gorilla Glass chất lượng nhất thế giới.

Nghịch lý iPhone XR bán chạy tại Mỹ nhưng 'chết' ở Việt Nam

Nhiều cửa hàng kinh doanh smartphone tại Việt Nam đều nhận định iPhone XR rất khó bán do mức giá của model này nằm giữa iPhone X và XS Max.

Máy xách tay đời cũ giảm giá dịp lễ, iPhone 7 còn hơn 5 triệu đồng

Một số chủ cửa hàng cho biết trong thời gian tới, giá bán của iPhone xách tay sẽ duy trì ở mức ổn định.




Lê Trọng

Bạn có thể quan tâm

Công nghệ

iPod, Apple Watch gia re tran ve VN hinh anh

iPod, Apple Watch giá rẻ tràn về VN

0 1 3

Một số cửa hàng đang chào bán iPod Shuffle Gen 2, iPod Mini, iPod Nano với mức giá từ 250.000 đồng. Trong khi đó, các mẫu Apple Watch giá rẻ cũng xuất hiện ngày càng nhiều.

Day la nang cap sang gia nhat tren iPhone 11 hinh anh

Đây là nâng cấp sáng giá nhất trên iPhone 11

0 24

Apple dự kiến giới thiệu 3 chiếc iPhone mới vào tháng 9 năm nay với tên gọi lần lượt là iPhone 11, iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max.