Bạn có thể chuyển sang phiên bản mobile rút gọn của Zing News nếu mạng chậm. Đóng

Zing.vn Tri thức trực tuyến

Máy bay đến trễ nhiều giờ, cả trăm khách bức xúc

Hành khách từ sân bay Buôn Ma Thuột đi TP Vinh lúc 10h30 nhưng đến 17h cùng ngày mới cất cánh. Vụ việc khiến nhiều hành khách bức xúc.

Chiều 16/11, nhiều hành khách từ sân bay TP Buôn Ma Thuột đi TP Vinh phản ánh chuyến bay dự kiến khởi hành lúc 10h35 cùng ngày. Đến giờ bay, họ được nhân viên thông báo hoãn chuyến đến 11h15 rồi 15h30 cùng ngày với lý do thời tiết ở Vinh không thể hạ cánh.

Đến 15h30 nhân viên của hãng tiếp tục thông báo chậm chuyến đến 17h.

Do liên tục bị chậm giờ, gần 200 khách tập trung đến quầy làm thủ tục tại sân bay yêu cầu làm rõ. Bên cạnh đó, nhiều người do lỡ công việc đã yêu cầu hãng bay hoàn lại vé.

May bay den tre nhieu gio, ca tram khach buc xuc hinh anh 1
Nhiều hành khách bức xúc vì máy bay đến chậm 7 giờ. Ảnh: Cắt từ clip.

Chị Phạm Hồng (đi chuyến bay trên), cho biết do có công việc ở Vinh nên đặt vé khởi hành lúc 10h30. Tuy nhiên, máy bay liên tục không đúng hẹn khiến chị lỡ công việc.

“Lúc đầu hành khách đến nói chuyện nhưng đại diện hãng bay không giải quyết nên nhiều người bức xúc. Sau đó, phía hãng đã chấp nhận cho hành khách trả vé và bồi thường 300.000 đồng/người. Một số hành khách không trả vé phải ở sân bay đến 17h máy bay mới khởi hành”, chị Hồng cho biết thêm.

Đại diện hãng bay tại Đắk Lắk cho biết do ảnh hưởng của thời tiết nên một số chuyến bay đến TP Vinh không thể hạ cánh. Do đó, các máy bay phải hạ cánh xuống một số sân bay khác để tiếp nhiên liệu rồi mới quay lại Vinh dẫn đến chậm chuyến.

“Khi chậm chuyến, nhân viên của hãng đã thông báo cho hành khách và phục vụ nước cùng thức ăn trong lúc chờ máy bay cũng như làm thủ tục bồi thường. Đối với những hành khách không thực hiện hành trình có thể liên hệ với hãng hàng không để được hướng dẫn hoàn vé theo yêu cầu và bồi thường theo quy định”, vị này nói.

Hành khách Jetstar Pacific bức xúc vì bị delay gần 12 tiếng

Chuyến bay của Jetstar Pacific xuất phát từ Buôn Ma Thuột đi TP.HCM dự kiến cất cánh lúc 12h40 nhưng phải lùi đến đêm khiến nhiều hành khách bức xúc.



Tây Nguyên

Bạn có thể quan tâm

Thời sự

Thu tuong cong nhan 27 bao vat quoc gia hinh anh

Thủ tướng công nhận 27 bảo vật quốc gia

0 4

Thủ tướng vừa có quyết định công nhận 27 hiện vật, nhóm hiện vật là bảo vật quốc gia đợt 8, đợt xét duyệt năm 2019.

Nam sinh nhap vien vi tu che phao no hinh anh

Nam sinh nhập viện vì tự chế pháo nổ

0

Lên mạng xem cách chế pháo nổ từ bột diêm rồi làm theo, nam sinh cấp 2 ở Hà Tĩnh bị bỏng nặng, phù nề giác mạc phải nhập viện cấp cứu.