Bạn có thể chuyển sang phiên bản mobile rút gọn của Zing News nếu mạng chậm. Đóng

Zing.vn Tri thức trực tuyến

Nhân viên FLC Quy Nhơn bị tố định lẻn vào phòng khách lúc nửa đêm

Tối 31/5, một du khách đến nghỉ tại FLC Quy Nhơn (Bình Định) tố cáo nam nhân viên khách sạn này có ý định đột nhập vào phòng cô ở lúc nửa đêm.

Trên trang cá nhân, tài khoản D.S chia sẻ clip dài hơn 4 phút ghi lại hình ảnh bực tức của một du khách khi người này cho rằng nhân viên của FLC Quy Nhơn (Bình Định) 2 lần định lẻn vào phòng cô lúc nửa đêm. Sự việc trở nên gay gắt hơn khi vị khách trong phòng yêu cầu gặp quản lý để giải quyết vấn đề nhưng người này không đưa ra được lời giải thích.

Sự việc xảy ra khoảng gần nửa đêm trước ngày check-out, trong kỳ nghỉ tại FLC Quy Nhơn của nữ du khách cùng mẹ và con gái.

Nhan vien FLC Quy Nhon bi to dinh len vao phong khach luc nua dem hinh anh 1
Nhân viên FLC bị cáo buộc đột nhập vào phòng khách nữ lúc nửa đêm. Ảnh: FBNV.

“Hơn 23h đêm, tự nhiên thấy tiếng cạch, tôi vùng dậy thấy cửa đang hé. Lập tức tôi lao ra giật cửa thì thấy một nhân viên nam khách sạn đang ở đấy, tay vẫn để trên tay nắm cửa với tư thế nhòm vào. Anh ta vội vàng xin lỗi với lý do nhầm phòng. Tôi khá bực nhưng bỏ qua dù không yên tâm, đi kiểm tra lại một lượt trong phòng”, nữ du khách chia sẻ.

Tuy nhiên, khoảng một tiếng sau, vị khách này tiếp tục nghe thấy tiếng động ở cửa. Lần này, cô lao ra và thấy nhân viên lúc trước vẫn trong tư thế đó. Nam nhân viên một lần nữa đưa ra lý do... nhầm phòng?

Sau sự cố này, nữ du khách đã liên hệ với nhân viên lễ tân. Tuy nhiên, cách xử lý của những người này khiến cô thêm bất bình.

"15 phút sau khi phản ánh, một nam nhân viên mặc vest đi xuống phòng tôi, tự xưng là trưởng ca đêm nhưng quần áo xộc xệch và không đeo thẻ tên. Tôi phải gọi lễ tân để xác minh lại. Tôi không hiểu cách làm dịch vụ ở đây kiểu gì", cô bức xúc.

Nhan vien FLC Quy Nhon bi to dinh len vao phong khach luc nua dem hinh anh 2
Đoạn tố nhân viên FLC lẻn vào phòng khách giữa đêm đang lan truyền trên cộng đồng mạng. Ảnh chụp màn hình.

Bức xúc trước những động thái trên, khách nữ yêu cầu gặp quản lý nhưng bị từ chối với lý do “không thể liên hệ được ai”. Cô tiếp tục thông tin hơn một tiếng sau, một đoàn người đến.

Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, quản lý viên phòng tiếp tân tại FLC Quy Nhơn (tên Dung), đã lên tiếng nhận sai và đưa ra lời xin lỗi với du khách. “Tôi hiểu, đây hoàn toàn là lỗi bên chúng tôi", nữ quản lý nói. Tuy nhiên, theo nữ du khách, chị Dung cũng không phải là người có quyền xử lý trực tiếp vụ việc nên yêu cầu một cuộc gặp với cấp trên.

Sáng 1/6, theo nguồn tin của Zing.vn, FLC đã tiếp nhận thông tin phản ánh của khách hàng tại FLC Quy Nhơn. Ban điều hành FLC đang xử lý nội bộ cũng như sẽ có thông tin sớm về vụ việc trên.

#Justgo: Bỏ túi kinh nghiệm du lịch Quy Nhơn từ A - Z

Một vài năm trở lại đây, Quy Nhơn đang là điểm du lịch hấp dẫn, bởi phong cảnh thiên nhiên đẹp hút hồn, phương tiện, chi phí đi lại rẻ và đa dạng, dịch vụ lưu trú thuận tiện…

#Mytour: Hành trình xuyên Việt của cặp vợ chồng 9X Sài thành

Hành trình dài hơn 2.200 km cùng những trải nghiệm thú vị tại các vùng miền dọc tuyến đường từ TP.HCM ra Hà Nội chính là kỳ trăng mật đáng nhớ của hai vợ chồng Kim Trang và Đức An.

Mỹ Hằng - Kim Ngân

Bạn có thể quan tâm

Du lịch trong nước

03:21 Bi quyet thoai mai trong nhung chuyen bay dai hinh anh

Bí quyết thoải mái trong những chuyến bay dài

0

Chọn chỗ ngồi phù hợp nhu cầu, mặc quần áo rộng rãi và mang theo đồ ăn, thức uống là 3 trong số những cách giúp chuyến bay đường dài của bạn thoải mái hơn.

San may ngay giua long Ha Noi hinh anh

Săn mây ngay giữa lòng Hà Nội

0 11 1

Ngay giữa thủ đô, những tín đồ săn mây vẫn có thể bắt trọn khoảnh khắc mây bồng bềnh trôi vào ban đêm.

Lam gi de nam moi may man hon? hinh anh

Làm gì để năm mới may mắn hơn?

0 1

Các phong tục truyền thống trong dịp Tết luôn mang lại ý nghĩa đặc biệt và giúp năm mới an lành, thuận lợi hơn năm cũ. Bạn hãy cùng khám phá một số điều nên làm để năm mới may mắn.

Nhung dieu kieng ky trong ngay Tet co truyen hinh anh

Những điều kiêng kỵ trong ngày Tết cổ truyền

0

Từ bao đời nay, người Việt vẫn luôn coi ngày Tết cổ truyền là dịp đoàn viên thiêng liêng. Bên cạnh đó, bạn cũng cần tránh làm một số điều để năm mới thêm may mắn hơn.

Du xuan dau nam o 5 ngoi chua noi tieng Ha Noi hinh anh

Du xuân đầu năm ở 5 ngôi chùa nổi tiếng Hà Nội

0 4

Đi chùa đầu năm đã thành nét đẹp văn hóa trong đời sống tâm linh của người Việt mỗi độ Tết đến, xuân về. Nếu ở Hà Nội, bạn hãy ghé thăm các ngôi chùa dưới đây dịp năm mới này.