Bạn có thể chuyển sang phiên bản mobile rút gọn của Zing News nếu mạng chậm. Đóng
M

Những điều khiến người phục vụ khách sạn 5 sao yêu nghề

Nghề phục vụ phòng, nhất là tại các khách sạn cao cấp, có nhiều khó khăn, vất vả, nhưng cũng đem lại những trải nghiệm tuyệt vời.

Nhung dieu khien nguoi phuc vu khach san 5 sao yeu nghe hinh anh 1
Đem lại niềm vui cho người khác là điều tuyệt vời:  Bạn không thể làm phục vụ phòng ở khách sạn 5 sao nếu không thích làm người khác hài lòng. Họ được đào tạo và luôn mong muốn đem lại niềm vui cho khách, từ giúp chuẩn bị tiệc đính hôn bất ngờ, hay đem thêm bánh ngọt cho gia đình có con nhỏ. Sự cảm kích của khách hàng bù đắp lại mọi thử thách họ gặp phải. Ảnh: Business Insider.

 

Nhung dieu khien nguoi phuc vu khach san 5 sao yeu nghe hinh anh 2
Thường được gặp người nổi tiếng: Làm việc tại các khách sạn 5 sao đồng nghĩa với việc bạn sẽ có cơ hội gặp những người nổi tiếng, từ ca sĩ, vận động viên tới các chính khách. Ảnh: Celebuzz.

 

Nhung dieu khien nguoi phuc vu khach san 5 sao yeu nghe hinh anh 3
Biết quy tắc chuẩn bị tiệc theo chuẩn 5 sao: Đây không phải kỹ năng được ứng dụng hàng ngày, nhưng vẫn rất hữu ích. Tiệc 5 sao không chỉ đơn giản là đặt dĩa bên trái và dao bên phải. Người phục vụ phải học cách sắp dao dĩa cho các bữa ăn nhiều món, các loại cốc có hình dáng và kích cỡ khác nhau, thìa, cốc cà phê, khăn ăn… Ảnh: Business Insider.

 

Nhung dieu khien nguoi phuc vu khach san 5 sao yeu nghe hinh anh 4
Phục vụ phòng là một đội: Họ có thể tới từ nhiều quốc gia, với hoàn cảnh khác nhau, nhưng đều có mục tiêu là cung cấp dịch vụ có chất lượng tuyệt hảo nhất. Họ làm việc như một nhóm có liên hệ chặt chẽ để hoàn tất công việc. Ảnh: Tripadvisor.

 

Nhung dieu khien nguoi phuc vu khach san 5 sao yeu nghe hinh anh 5
Được học các kỹ năng con người cơ bản: Tương tác với người khác là một phần quan trọng của công việc phục vụ phòng và là một kỹ năng có giá trị cao. Khi gặp phải khách hàng khó chịu, bạn phải biết cách xử lý thật lịch sự và mềm mỏng. Ngược lại, bạn cũng phải khiêm tốn và thành thực khi nhận được những lời khen. Ảnh: Business Insider.

 

Nhung dieu khien nguoi phuc vu khach san 5 sao yeu nghe hinh anh 6
Được trò chuyện với khách từ khắp nơi trên thế giới: Việc phục vụ các vị khách đến từ nhiều quốc gia giống như đi du lịch mà không cần rời khách sạn. Bạn sẽ được nghe nghiều ngôn ngữ, cũng như trang bị thêm nhiều kiến thức về khác biệt văn hóa. Ảnh: Princess.

 

Nhung dieu khien nguoi phuc vu khach san 5 sao yeu nghe hinh anh 7
Được giảm giá dịch vụ ở khách sạn: Các nhân viên thường nhận được ưu đãi như giảm nửa giá phòng, giảm 20% đồ ăn ở nhà hàng của khách sạn, sử dụng miễn phí spa…  Ảnh: Montagu-place.

 

Nhung dieu khien nguoi phuc vu khach san 5 sao yeu nghe hinh anh 8
Tạo sự khác biệt: Dù là đem bữa sáng cho khách, chào mừng khách quen với rượu champagne, hay đơn giản là mỉm cười với khách hàng, các nhân viên có trách nhiệm đảm bảo khách hàng có thời gian nghỉ lý tưởng nhất. Họ là một phần quan trọng trong bộ máy vận hành khách sạn. Ảnh: Business Insider.

13 cách đảm bảo an toàn khi ở khách sạn

Dùng họ để đăng ký, đổi phòng khi làm thủ tục, kiểm tra quầy lễ tân, tránh phòng tầng trệt... là các biện pháp để đảm bảo an toàn cho du khách khi nghỉ tại khách sạn.

Cuộc thi Chia sẻ ảnh/video du lịch hè 2016

Bạn là người đam mê du lịch, từng được khám phá nhiều vùng đất? Bạn có những trải nghiệm thú vị muốn chia sẻ cùng mọi người? Hãy gửi bài viết của bạn về địa chỉ dulich@zing.vn, đặt tiêu đề mail "Cuộc thi bạn đọc chia sẻ du lịch".

Mỗi tuần, 1 bài viết được nhiều người đọc nhất trong vòng 48 tiếng sau khi đăng, 1 bài được ban biên tập lựa chọn sẽ nhận được nhuận bút 500.000 đồng. Quyết định của ban biên tập là quyết định cuối cùng.


Hoàng Linh

Theo Business Insider

Bình luận

Bạn có thể quan tâm

Du lịch

Cappuccino phu bot vang va 7 mon an xa hoa o Dubai hinh anh

Cappuccino phủ bột vàng và 7 món ăn xa hoa ở Dubai

Dubai nổi tiếng là đất nước giàu có bậc nhất thế giới. Người Dubai (UAE) sử dụng vàng ở mọi lúc mọi nơi, từ dát vàng lên siêu xe, nội thất đến những món ăn sáng tạo, đẳng cấp.

Truoc Tet, gia iPhone giam manh tai Viet Nam hinh anh

Trước Tết, giá iPhone giảm mạnh tại Việt Nam

Cận Tết các hệ thống bán lẻ lớn đã điều chỉnh giảm 4 triệu đồng cho một số mẫu iPhone chính hãng. Trong khi đó, các model xách tay giảm nhẹ mức 200.000-400.000 đồng.

Apple bat ngo ban lai iPhone SE hinh anh

Apple bất ngờ bán lại iPhone SE

Chiếc iPhone SE bất ngờ xuất hiện trở lại trên trang web của Apple, vài tháng sau khi bị “khai tử” cuối năm 2018.

'Ngay den toi' cua de che iPhone da bat dau hinh anh

'Ngày đen tối' của đế chế iPhone đã bắt đầu

Hàng chục nghìn công nhân thời vụ của chuỗi cung ứng iPhone được cho đã nghỉ việc trước tiến độ trong bối cảnh Apple cắt giảm sản lượng do doanh số bán hàng ngày càng tệ.