Bạn có thể chuyển sang phiên bản mobile rút gọn của Zing News nếu mạng chậm. Đóng

Zing.vn Tri thức trực tuyến

Tổng cục Du lịch đề nghị rà soát sau 'chuyến đi kinh dị' của khách Tây

Sau thông tin về chuyến đi của nhóm khách Australia, chiều 21/5, Tổng cục Du lịch gửi công văn đề nghị UBND TP Hải Phòng kiểm tra thực trạng chất lượng của ngành du lịch nơi đây.

Chiều 21/5, Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch) gửi công văn tới UBND TP Hải Phòng, đề nghị xác nhận thông tin báo chí phản ánh về việc nhóm du khách Australia mua tour 2 ngày một đêm, ngủ trên tàu ở vịnh Hạ Long, Quảng Ninh.

Cụ thể, văn bản nêu rõ vụ việc trên làm ảnh hưởng nghiêm trọng uy tín và thương hiệu của du lịch Việt Nam nói chung và Vịnh Hạ Long - Cát Bà nói riêng.

Tong cuc Du lich de nghi ra soat sau 'chuyen di kinh di' cua khach Tay hinh anh 1
Công văn của Tổng cục Du lịch Việt Nam.

Tổng cục Du lịch đề nghị UBND TP Hải Phòng chỉ đạo các cơ quan chức năng kiểm tra, xử lý nghiêm doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch kém chất lượng mà du khách phản ánh; đình chỉ hoạt động phương tiện của doanh nghiệp trên, nếu cần thiết.

Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ phải nhận trách nhiệm và liên hệ với nhóm khách du lịch để xin lỗi, bồi thường và giải quyết kịp thời khiếu nại của du khách.

Công văn cũng yêu cầu tiến hành rà soát, kiểm tra chất lượng dịch vụ của các tổ chức, cá nhân, phương tiện tham quan, ngủ đêm trên Vịnh Lan Hạ và các địa điểm khác trên địa bàn TP Hải Phòng; tuyên truyền, chỉ đạo các doanh nghiệp tuân thủ các quy định về đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch, nhất là giai đoạn cao điểm đón khách du lịch nội địa và quốc tế.

Trước đó, du khách Lynne Ryan chia sẻ chuyến du lịch mơ ước của cô và nhóm bạn tại nơi được cho là vịnh Hạ Long đã biến thành "trải nghiệm kinh dị", sau khi bước lên tàu du lịch “sang trọng” có chuột, gián, cùng nhà vệ sinh bẩn thỉu, máy lạnh hỏng cùng nhiều dịch vụ tệ hại khác. 

Tong cuc Du lich de nghi ra soat sau 'chuyen di kinh di' cua khach Tay hinh anh 2 Tong cuc Du lich de nghi ra soat sau 'chuyen di kinh di' cua khach Tay hinh anh 3
Hình ảnh trên quảng cáo và thực tế sau khi đoàn khách Australia có mặt tại điểm du lịch. Ảnh: FBNV.

Sau chuyến đi, Lynne Ryan chia sẻ bài viết trên Facebook với tựa đề Chuyến đi kinh dị, vịnh Hạ Long, kèm hình ảnh quảng cáo và thực tế của tàu du lịch.

'Chuyến đi kinh dị' đến vịnh Hạ Long của nhóm du khách Australia

Hình ảnh thực tế khác xa quảng cáo, dịch vụ kém, chỗ ở tồi tàn là những gì nhóm du khách Australia trải qua trong 2 ngày du lịch tại nơi được cho là vịnh Hạ Long, Quảng Ninh.

Nhật Ánh

Bình luận

Bạn có thể quan tâm

4 vung dat ky la quanh nam song chung voi mua hinh anh

4 vùng đất kỳ lạ quanh năm sống chung với mưa

0 2 19

Trong khi Việt Nam đang chống chịu những cơn nắng nóng, tại một số nơi như làng Mawsynram ở Ấn Độ lại phải vật lộn với những cơn mưa diễn ra quanh năm.

Nam long cach thoat than khi mac ket trong cat lun hinh anh

Nằm lòng cách thoát thân khi mắc kẹt trong cát lún

0 30 19

Khi du lịch ở những điểm có cát lún, chỉ cần sơ sẩy bạn sẽ bị mắc kẹt dưới lớp cát đặc. Thoát khỏi cát lún rất đơn giản nếu bạn biết những mẹo dưới đây.

Be boi lon nhat the gioi o dau? hinh anh

Bể bơi lớn nhất thế giới ở đâu?

0 19

Mùa hè là thời điểm của những bộ đồ bơi và làn nước. Mỗi thứ lại có những thông tin thú vị liên quan. Liệu bạn có thể trả lời đúng bao nhiêu câu hỏi dưới đây?