Bạn có thể chuyển sang phiên bản mobile rút gọn của Zing News nếu mạng chậm. Đóng

Zing.vn Tri thức trực tuyến

TP.HCM lắp máy lấy ý kiến không hài lòng của người bệnh

Xuất phát từ bức xúc của người bệnh về việc khám chữa bệnh, Sở Y tế TP.HCM đã thí điểm lắp đặt máy lấy ý kiến đánh giá.

Sáng 31/3, bác sĩ Tăng Chí Thượng, Phó giám đốc Sở Y tế, TP.HCM đã đến Bệnh viện Nhi đồng 1, TP.HCM, kiểm tra việc lắp đặt máy khảo sát ý kiến của người bệnh.

Theo bác sĩ Thượng, xuất phát từ những bức xúc của người bệnh về việc khám chữa bệnh tại các bệnh viện công, Sở Y tế TP.HCM đã thí điểm lắp đặt máy lấy ý kiến đánh giá với 15 tiêu chí.

Khi người bệnh bấm vào nút tiêu chí không hài lòng, kết quả thống kê sẽ chạy về các máy lẻ của giám đốc các bệnh viện và máy chủ của Sở Y tế.

TP.HCM lap may lay y kien khong hai long cua nguoi benh hinh anh 1
Sở Y tế đưa ra các tiêu chí người bệnh có thể đánh giá nếu không hài lòng. Ảnh: Khánh Trung.  

Các đánh giá này sẽ được bệnh viện thống kê hàng ngày và văn phòng Sở Y tế thống kê hàng tuần. Dựa trên kết quả đánh giá không hài lòng của bệnh nhân, cơ sở y tế khám chữa bệnh sẽ cải tiến để phục vụ người bệnh.

"Chỉ cần mở phần mềm trên điện thoại là tôi sẽ biết được người bệnh không hài lòng về công tác nào để yêu cầu giám đốc cơ sở y tế đó chấn chỉnh", bác sĩ Thượng nói.

Với số lượng bệnh nhi đến khám đông nên Sở Y tế chọn Bệnh viện Nhi đồng 1 là cơ sở y tế đầu tiên lắp đặt máy này.

TP.HCM lap may lay y kien khong hai long cua nguoi benh hinh anh 2
Bác sĩ Thượng xem bảng thống kê đánh giá của bệnh nhân tại Bệnh viện Nhi đồng 1, TP.HCM. Ảnh: Khánh Trung. 

“Đây là chương trình rất hay, để chúng tôi nhìn thẳng vào sự thật để biết người bệnh chưa hài về cái gì để cải tiến tốt hơn”,  bác sĩ Nguyễn Thanh Hùng, giám đốc Bệnh viện Nhi đồng 1, TP.HCM nói.

Dự kiến trong tháng 4, Sở Y tế sẽ lắp máy đánh giá chưa hài lòng của người bệnh tại 53 bệnh viện công.

Những bệnh viện tốt nhất Sài Gòn

Lấy sự hài lòng, niềm tin của người bệnh làm thước đo trong việc khám chữa bệnh, cùng với trang thiết bị tốt nhiều bệnh viện tại TP.HCM được Bộ Y tế trao giải chất lượng.

 



Khánh Trung

Bạn có thể quan tâm

Sức khỏe

Suyt chet vi bi xuong ca nhon dam vao o bung hinh anh

Suýt chết vì bị xương cá nhọn đâm vào ổ bụng

0

Chiều 13/11, thông tin từ Bệnh viện Hoàn Mỹ Cửu Long (TP Cần Thơ), cho biết bác sĩ vừa phẫu thuật thành công lấy dị vật là xương cá và dẫn lưu ổ bụng cho nữ bệnh nhân.

Nhung bo phan cua lon nen han che an hinh anh

Những bộ phận của lợn nên hạn chế ăn

0 10

Các món ăn chế biến từ lợn mang nhiều chất dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe. Tuy nhiên, không phải bộ phận nào của lợn cũng an toàn với con người.

01:05 Nguyen nhan khien ban noi lap hinh anh

Nguyên nhân khiến bạn nói lắp

0 1

Nói lắp hay cà lăm là chứng rối loạn ngôn ngữ gây nhiều phiền toái trong cuộc sống, khiến bệnh nhân tự ti.

Rang nam trong mui 20 nam ma khong biet hinh anh

Răng nằm trong mũi 20 năm mà không biết

0

10 năm trước Zhang Binsheng vấp ngã và mất hai chiếc răng. Một chiếc vô tình mắc lại trong mũi mà nạn nhân không hề hay biết.